Twitterは即時生の高いメディアであり、気軽に情報発信と交流ができるため多くの人に利用されています。
では実際にTwitter利用者の特徴を見ていきましょう！！
Twitterマーケティングから見るTwitterの特徴
日本国内の月間アクティブユーザーの数は4500万人（2017年10月時点）
全世界におけるアクティブユーザー数は3億3000万人（2019年Q1時点）
日別のアクティブユーザーは増加傾向にあり、2021年の第3四半期の決算では全世界におけるmDAU（収益化可能な1日あたりのアクティブユーザー）が昨年度より13％増2億1100万人Q3 2021 Letter to Shareholders｜Twitter
日本国内では、若年層だけではなく、30代以上の人々にも多く利用されているようです。
TwitterはFacebookと比べて、利用者の人数は少ないです。
ただFacebookよりも、若い年齢層の利用者は多い印象を受けますね！
また、男女によっても興味・関心のある分野は異なり、男性は主にインターネットやテクノロジーなどを含めた時事問題に関する情報、女性は料理、美容、ファッションなどの情報を多く見ているようです。
以下はTwitterの特徴を活かしたTwitterマーケティングの強みについて解説します。
Twitterマーケティングの強み
さまざまな手段でフォロワーと交流できる
Twitterには、投稿機能に加え、DMやいいね、リツイートといった機能があります。これらの機能は、どれもユーザーと交流する上で欠かせない機能です。それらを紹介していきます。
投稿機能
Twitterの基本操作とも言える機能です。テキストを使って他のTwitterユーザーに向けて、投稿をします。
新商品の情報や、キャンペーンなど企業の情報は投稿機能から、フォロワー又は、潜在的なフォロワーに向けて発信されます。また、お茶目な投稿をすることで、より企業を身近に感じてもらおうとしている企業もあります。
また、投稿に対してコメントすることも、企業を身近に感じてもらうことにつながります。
後述する「いいね&リツイートキャンペーン」や「ハッシュタグ投稿キャンペーン」などフォロワーやファンを増やすための情報も、この投稿機能で配信されます。
DM
これはフォロワーと、企業を直接繋ぐ機能です。LINEやInstagramのDMの機能をイメージするとわかりやすいと思います。
ユーザーからの質問や要望に答えたりすることで、企業のイメージをアップさせたり、より親近感を持って関わってもらうことができます。
いいね&リツイート
投稿に対して、Twitterのユーザーは、いいねやリツイートをすることができる機能です。企業の投稿に対して、ユーザーがいいねやリツイートをすることで、より多くの人に企業のアピールをすることができます。
また、ユーザーの投稿に対して企業がいいねやリツイートをすることで、企業の存在をよりユーザーに感じてもらうことができます。
トレンド検索&ハッシュタグ(#)投稿で多くの人に投稿が届く
トレンド検索は、Twitterで行うことができる機能です。多く検索されたキーワードや、その日バズったキーワードなどを見つけることができます。Twitter利用者の約半分以上はキーワード検索を利用しています。
ですので、自分の企業の投稿に、その日のトレンド（多く検索された、又はバズったキーワード）をハッシュタグとしてつけて投稿する（ハッシュタグ投稿）ことで、より多くの人に投稿を届けることができます。
いいねに加え、リツイート機能があり、コンテンツがユーザに広く早く届く
先ほども紹介しましたが、Twitterには「いいね」に加え、他のSNSにはないリツイート機能というものがあります。
自分の投稿を他のユーザーに「いいね」やリツイートしてもらうことで、より多くの人にツイートを届け、ファンやフォロワーを増やすことが可能になります。この「いいね」やリツイートをキャンペーンとして組み込み、ユーザーの獲得を強化することも可能となります。
Twitterマーケティングの3つの戦略
公式アカウント運用
まず、企業のアカウントではフォロワーがどんな情報を求めているのかを押し図りながらコンテンツを制作する必要が出てきます。また、フォロワーを増やすためには、Twitter利用者が何を企業アカウントに求めているかについても考えなければなりません。
企業アカウントをフォローしているユーザーは、「サービスや商品についての新しい情報やお得な情報」、「Twitterから参加可能なキャンペーンの情報（割引サービスや、特典プレゼント）」など、直接的なメリットにつながる情報を企業側に求めている場合が多いようです。
キャンペーンや「いいね」、リツイートなどを利用してフォロワーを増やすこと、フォロワーに更に自社のファンになってもらうことがTwitterの公式アカウントの運営には大切になってきます。
Twitter広告
Twitter広告は、タイムラインや検索結果、トレンド検索画面などに広告を表示させることが可能です。
タイムライン上に投稿するTwitter広告は、普段の投稿と同様に「いいね」や「リツイート」などの対象となるため、工夫により広告も更に拡散させ流ことが可能です。出向金額以上のリターンを得ることができるのもツイッター広告の特徴です。
Twitterキャンペーン
Twitterマーケティングの施策として盛んに行われているのがTwitterキャンペーンです。Twitterユーザーにとっても企業キャンペーンは馴染みのあるものになっています。
Twitterで実施できるキャンペーンは主にこの3つの施策が多いです。
①「フォロー＆リツイート」キャンペーン
②「フォロー＆ハッシュタグ投稿」キャンペーン
③「フォロー＆写真投稿（マストバイ）」
これらのキャンペーンは全て、ユーザーにフォローを促すことが可能となっていますので、多くのユーザーに企業のアカウント情報を拡散することができます。
まとめ
ここまでご覧いただきありがとうございました。ここまでTwitterマーケティングについてお伝えしてきました。
Twitterは即時生の高いメディアであり、気軽に情報発信と交流ができるため多くの人に利用されているメディアでした。
気になる商品やサービスをインターネット検索よりも、SNS検索を用いて利用者の生の声を参考にする人が増えてきたSNSマーケティングが主流になった現代では、Twitterマーケティングは非常に大きな効果を発揮します。
これを読んでくださったみなさんがTwitterを用いて、効果的な集客をできることを願っております！
