現在のLINEの月間利用者数は9,300万人、なんと日本の人口の70％以上がLINEを使っています。
そんなLINEを用いて顧客に直接情報を届けることのできるLINE公式アカウントは、強力なマーケティングの手段の一つになっています。
LINE公式アカウントは有力なマーケティングツールであるからこそ、個人や小規模な事業でも導入できるか気になる人もいると思います。
この記事では、
- 個人や小規模事業でLINE公式アカウントは開設可能か
- LINE公式アカウント開設までの流れ
- 個人でLINE公式アカウントを運用するメリット
について解説していきます。
個人や小規模事業でLINE公式アカウントは開設可能か
結論から言うと、LINE公式アカウントは個人でも法人でも無料で開設が可能です。 ただし、医療・出会い・アダルト・ネット関連ビジネスなど一部の業種では使用が認めらていないため注意が必要です。
開設に当たり、LINE公式アカウントガイドラインに違反していないかよく確認しましょう。
LINE公式アカウント開設までの流れ
LINE公式アカウントの開設の流れを順番に解説していきます。スマートフォンもしくはパソコンで簡単に開設が可能です。
LINE公式アカウントは開設時に特別な条件や審査が存在しない為、5分かからずに即日で開設できます。（認証済みアカウントの申請は審査あり）
- ビジネスアカウントの作成
- LINE Business IDに個人のLINEアカウントもしくはメールアドレスを登録
- 管理画面（LINE Official Account Manager）にログイン
- 「アカウント設定」、「プロフィール」の設定
- 「あいさつメッセージ」の設定
- アカウントを全体に公開する
それぞれ詳しく解説していきます。
1.ビジネスアカウントの作成
LINE公式アカウントのサービスページで、右上の「アカウントの開設」ボタンをクリックすると下記の画面が表示されます。
左下ボタン「LINE公式アカウントをはじめる」をクリックしましょう。
すると下記画面に遷移します。
LINE Business IDを持っていない場合、ここで「アカウントを作成」をクリックしましょう。
2.LINE Business IDに個人のLINEアカウントもしくはメールアドレスを登録
続いて表示される下記画面にて、現在使用している個人のLINEアカウントもしくはメールアドレスを登録することで、 LINE公式アカウントを作成することができます。
個人のLINEアカウントで登録する場合、個人のアカウントとLINE公式アカウントを連携させることで開設が完了します。 メールアドレスで登録を選択した場合には、メールアドレスと必要情報を入力することで開設することができます。
3.管理画面（LINE Official Account Manager）にログイン
次に、管理画面（LINE Official Account Manager）にログインしましょう。 ログインができたことを確認できたらアカウント開設は完了です。LINE公式アカウントの基本設定に進みましょう。
4.「アカウント設定」、「プロフィール」の設定
「設定」＞「アカウント設定」を選択してください。 「アカウント設定」では、基本設定、情報の公開、機能の利用、アカウント情報の確認・変更が行えます。それぞれ設定していきましょう。
次に「プロフィール」の設定を行いましょう。プロフィールは、ユーザーが友だち追加する際に必ず表示される画面です。 営業時間や住所などの基本情報が掲載可能で、Webサイトのトップページのような役割を担っています。
5.「あいさつメッセージ」の設定
次にあいさつメッセージの設定です。「あいさつメッセージ」とは、ユーザーがLINE公式アカウントを友だちとして追加、 もしくはブロックを解除した際に自動で送られる1通目のメッセージのことです。
「あいさつメッセージ」は、殆どのユーザーに読まれ、ブロック率も左右する重要なメッセージです。 友だち追加してくれたことへのお礼や、今後どのようなメッセージを配信するかなど、LINE公式アカウントの紹介文を登録しましょう。
あいさつメッセージについては下記記事にて詳しく解説しております。
6.アカウントを全体に公開する
最後に、次の手順で全体に公開するための設定を行います。
「アカウント設定」画面の「情報の公開」メニューから、「検索結果とおすすめに表示」を「検索結果とおすすめに表示」に設定する。
ただし、上記の設定を完了させても検索にはIDでしか検索されません。 キーワードや店舗名など日本語による検索で表示されるためには認証済アカウントになっていなければなりません。
例えば、「〇〇カフェ」というアカウント名の場合、「カフェ」というキーワードで検索結果に出るには、認証済みアカウントになっている必要があります。そのため、検索機能を利用しようと考えている人は、認証済アカウントを取得することをお勧めします。
アカウントの認証審査については下記記事にて詳しく解説しております。
個人でLINE公式アカウントを運用するメリット
個人でLINE公式アカウントを開設運用するメリットは多くあります。 ここからはLINE公式アカウントの個人運用で得られるメリットについて紹介していきます。
- 無料で開設できる
- 顧客管理ができる
- 最新情報をいち早く届けられる
- LINE公式アカウントの豊富な機能を使用できる
1.無料で開設できる
LINE公式アカウントの料金プランは以下の様になっており、フリープランであれば無料で使う事ができます。 導入にコストがかからない為、気軽に始める事ができます。
また、2023年6月1日に料金プランの改定が行われる点にも注意が必要です。
新料金プランについては下記記事にて詳しく解説しております。
2.顧客管理ができる
LINE公式アカウントではLINEの表示名を見れるだけではなく、ユーザー個々にタグを付けたり、メモを付けて管理する事ができます。 また、トーク履歴なども残るので顧客管理にも非常に使いやすいという特徴もあります。
3.最新情報をいち早く届けられる
LINE公式アカウントでは登録した友だちにメッセージの一斉配信が可能です。メルマガ等と違い開封率が高く、開封までの時間も早いのが特徴です。 しかし、料金プランによって1ヶ月に配信できる通数が異なる点には注意が必要です。
4.LINE公式アカウントの豊富な機能を使用できる
LINE公式アカウントには豊富な機能があります。
ここでは書ききれないほど多くの機能が全て無料で使えてしまいます。
それぞれの機能の詳しい使い方についても、下記リンクに解説している記事がございます。気になる機能があれば是非ご覧ください。
まとめ
最後までお読みいただき、ありがとうございます。 今回はLINE公式アカウントは個人で作れるかどうかの紹介、個人で使うメリットについて解説してきました。
LINE公式アカウントには個人でも役立つ無料の機能が豊富に揃っているため、一度導入してみる事をお勧めします。
LINE公式アカウントを導入したけれど運用方法に悩んでいる、もっと上手く運用したいと考えている方は、 他の記事も参考にし、LIBOTなどのツールの導入も検討してみてください。
